Me siento estafado

Adquirí un reloj tennet. Una vez verificado el pago, me informaron que la entrega se produciría entre el 17 y el 19 de julio. No se hizo efectiva. Por tal motivo reclamé por mail y por whatsapp sin que se me respondiera, pese a que lo hice en reiteradas oportunidades. Adjunto copia del mail recibido una vez hecha la compra

tennet
usted
gracias por comprar en tennet
tu pedido: #[números]
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costo de envío: gratis
descuento (zk1q4x): $1.[números],10
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estamos esperando la confirmación del pago, que puede demorar hasta 72hs hábiles (esto puede variar dependiendo del medio de pago elegido. La validación del pago con tarjeta de crédito suele ser instantánea).
no te preocupes, te vamos a enviar un mensaje cuando esto suceda.
datos de envío:
dirección: pi y margall [números] ---
piso: ---
localidad: ---
ciudad: rafael calzada
código postal: [números]
país: argentina
provincia/estado: gran buenos aires
seguí el estado de tu pedido desde este link:
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saludos,
tennet