Me mandaron un reloj trucho y además no me facturaron

Durante el hot sale compré un reloj que supuestamente era un casio g shok, con precio original de $90.[números], por poco más de $26.[números] (orden/pedido [números]), en la web h***s://w***tennetoficial.com/.
resulta que cuando el producto llegó, no es original, y ni siquiera es igual al de la foto que publicaban, porque tiene las agujas de otro color, un relojito que debería ser analógico es digital, la tapa trasera corresponde a un modelo superior de casio (ni eso copiaron bien), la lata es truchísima. Y lo peor es que ni siquiera trajo un manual para poder configurarlo y que funcione, y tampoco se consigue ese manual en internet.
mandé whatsapp al número de "soporte 24/7" y nunca me contestaron, y también a 4 direcciones de mail que encontré en la web y que me dio mercado pago para que haga el reclamo (porque pagué con mp).
la web está super bien lograda y muy bueno el sistema de compra y demás, y por eso parece confiable. Además la publicidad me había aparecido en facebook. Pero no figura ningún dato del responsable, y tampoco los tengo porque ni siquiera me mandaron una factura por la compra.