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Reembolso de temu

He comprado un masajeador y nos dijo nos salió que ya estaba agotado y nos dijo que podríamos esperar o pidiéramos el reembolso y hemos aceptado que nos haga el reembolso fue el 10 de junio que hemos hecho se supone el reembolso nos han aceptado y tenían plaza hasta 24 de junio para que nos hagan el reembolso pero sin embargo hasta hoy el día no nos llega el reembolso y nos dice que nos comuniquemos con ustedes me podrían dar por favor alguna solución

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