Reclamo a Temu
4/10/24 hice compra en temu, llegaron compras posteriores pero esta no.. no tengo opcion de rastreo ya que no muestran donde se envuentra el paquete. ya no se a quien mas escribir, lo hice a temu, a soydelivery y no se a donde mas y no tengo respuesta. tampoco he recibido un mail , sms o llamado para saber que paso con mi compra. Por favor alguien que me ayude. Fue una cifra grande para mi.
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No recibi mi paquete
Mi paquete no llego a mi domicilio mumi nombre es ruben dario rojas ponce [números]
[SOLUCIONADO] No recibí mi paquete
No recibí mi paquete. Por favor, necesito que lo solucionen cuanto antes.
No recibí la mercaderia
No puedo comunicarme y me mandan un aviso que no pueden entregar el pedido por qué los datos telefónico no son válidos ya recibí mercadería en esta dirección y con este número telefónico digamos con los datos actuales y recibí mercadería sin ningún tipo de proble…
MARIA M
Todo bien con Temu, me dicen que es un problema con la distribuidora (algo ajeno a ellos) Esperan respuestas. Prometen devolver el dinero pero no se cuando. Fue la compra más cara que he hecho.
El 4 de octubre compre, estamos a 9 noviembre y nadie me dice donde esta el paquete.
09 de Noviembre a las 10:45 hs.
MARIA M
HOLA.
EL PAQUETE N· ******* nunca llego.
En parte se soluciono gracias a la intervención de ustedes
ya que me enviaron un mensaje preguntando que queria
yo hacer.
A esto les respondi a ustedes que queria la devolucion del
dinerol, o de lo contrario poder volver a comprar por ese
importe.
Al dia siguiente de haberles contestado a ustedes, Tamu
se puso en contacto diciendo que tenia un credito por
ese importe.
Hice la compra y bueno en tema en parte se soluciono
REITERO GRACIAS A VUESTRA INTERVENCION.
Quiero aclarar la buena respuesta y seriedad de la
empresa TEMU, no asi de la distribuidora.
Tuvieron problemas de distribucion pero esa fue la
unica vez que una compra no me llego..
MUCHISIMAS GRACIAS TUQUEJA SUMA´
TEMU EXCELENTE GRACIAS
21 de Noviembre a las 18:07 hs.
MARIA M
solución recibida:
TUQUEJAMEDIANTE, CON TEMU LLEGAMOS AL ACUERDO SOLICITADO
SE ME DEVOLVIERA EL DINERO O QUE ME ACREDITARAN EL IMPORTE
PAGO PARA HACER UNA NUEVA COMPRA
INMEDIATAMENTE LA EMPRESA TEMU SOLUCIONO Y PUDE VOLVER
A COMPRAR.
SI, EL TEMA FUE SOLUCIONADO
PERO EL PAQUETE NO LLEGO.
CABE DESTACAR TAMBIEN QUE DE LLEGAR (COSA QUE NO CREO) TEMU
ME DIJO QUE LO PODIA QUEDAR.
ESO DEMUESTRA LA SERIEDAD DE TEMU, ASI QUE NO TENGO MAS
QUE PALABRAS DE AGRADECIMIENTO QUE POR FAVOR SOLICITO
SE LES HAGA LLEGAR.
21 de Noviembre a las 18:19 hs.