Reclamo a Temislotalo
Mi esposa se encuentra medicada con el producto kabian 75 multidosis comprimidos birranurados. Con motivo de tomar conocimiento el martes (10/05/22) que el laboratorio temis lostalo estaba recuperando 3 lotes del medicamento, que adolecía de fallas en su fabricación (lotes [números] - [números] y [números]), advierto que mi esposa tiene en su poder 2 cajas del lote [números] - vto. 10/23 (una ya empezada) . Al intentar cortar los comprimidos birranurados, los mismos se "pulverizan" o se cortan en dosis que no se corresponden exactamente con las que debe consumir. Desde ya pongo a disposición de cualquier perito farmacéutico ambas cajas. Tanto mi sra. Esposa como el suscripto, somos abogados y previo a efectuar cualquier denuncia inmediatamente como hubiera correspondido, ya que el laboratorio no hizo publicidad informando este evento, nos pareció mas prudente y de buena fe de nuestra parte comunicarnos con el laboratorio para encontrar una solución. El mismo día me comunique con el laboratorio ([números]). Fuí atendido por persona que me tomó todos mis datos: medicamento, datos personales, nº t.e., e mail, nº de lote y fecha de vencimiento y me manifestó que derivaba el reclamo al departamento de control de calidad y que inmediatamente se pondrían en contacto con el suscripto. Ya pasadas mas de 48 horas, nadie se comunicó, con lo cual demuestran la poca importancia y desprecio hacia el consumidor, encima de un medicamento que podría afectar la salud del consumidor. Va de suyo que, además de recurrir a tuquejasuma, efectuaremos inmediatamente formal denuncia ante el ministerio de salud, anmat, organismos de defensa del consumidor y efectuaremos amplia publicidad en redes sociales y todo medio de comunicación escrito, radial y televisivo, a efectos de alertar a la población que cualquier consumidor que se encuentre afectado de la misma forma realice el reclamo correspondiente, a efectos de evitar que otros damnificados se encuentren en la misma situación.
DR L
Personal del laboratorio se comunicó conmigo y se comprometieron a efectuar el cambio en el día de la fecha después de las 18 horas. Si eso ocurre, el inconveniente estará solucionado. Si no ocurre, NO. TENEMOS QUE ESPERAR SI CUMPLEN CON LO ACORDADO. Gracias.
17 de Mayo a las 6:48 hs.
DR L
solución recibida:
El problema se solucionó pura y exclusivamente por la intervención de tuquejasuma. Muchas gracias
28 de Mayo a las 7:54 hs.