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Reclamo a Telmex Argentina

Entrga de módem por parte de telmex infinutm

[Solucionado]

Desde el 21 sep solicité un cambio de módem que me negaron y abrían reportes por otras cosas que no concuerdan con el problema(4 en total antes del cambio), hasta el 29 oct se dignaron a abrir una solicitud de cambio de módem el cual llegaría en max 3 días.
hoy es 28 oct y aún no me lo entregan.
cabe mencionar que sin módem no hay internet.

Comentarios
  • Brayan Y

     

    Solo cambiaron el numero de orden pero no me han entregado nada, no han enviado el modem a paqueteria desde el 28 de noviembre.

    04 de Diciembre a las 13:55 hs.

  • Brayan Y

     

    cambiaron a otra orden sin embargo aún no asignan la paquetería , cabe mencionar que llevo 76 días sin el servicio , desde el 20 de septiembre hasta hoy 5 de diciembre y contando.
    Sólo posponen la entrega del módem.

    05 de Diciembre a las 16:37 hs.

  • Brayan Y

     

    solución recibida:

     

    Nunca llegó el módem por paquetería ,tuvo que venir un tecnico a cambiarlo y ahora solo quieren bonificarme 39 de 84 días sin servicio.

    14 de Diciembre a las 12:41 hs.

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