Daniel R
En primer lugar cuado pregunté en el aeropuerto de la ciudad de méxico nadie me podía dar una razón clara de donde se encontraba cubículo de tax-free. Finalmente la encontré y espere para que abrieran una hora (7-8am) y espere 15 minutos extra (8:15) final mente entre para las salas de espera y ya …
Publicado 15 de Noviembre
MONICA G
Estimados en octubre viaje a cancun e hice el tramite de devoluciòn de mi tax free y me dijeron que me lo devolverian a traves de mis tarjetas de credito entre los 40 a 60 dìas y todavìa no recibi el deposito.
necesitan mi pasaporte para darme la informacion al respecto, de cuando estarìa. Soy mon…
Publicado 30 de Diciembre
sebastianl
Folio
ticket pasaporte
passport departure date
fecha de salida procedure date
fecha de tramite status
estado amount
monto issues
errores
188183 aac985178 30/05/2019 26/06/2019 finished / terminado $1,452.24
asi figura el estado d emi tramite la pregunta es cuando me van a devolver la plat…
Publicado 17 de Octubre
Guillermo R
Presenté mi solicitud en el aeropuerto de cancún el 14 de marzo de 2019. La supuesta devolución se realizaría a mas tardar en 45 dias laborales pero a la fecha sigo haciendo seguimiento a traves de la pagina www.taxfree.com.mx sin respuesta alguna.
pésimo servicio .
Publicado 05 de Julio
jorge
Realicé un tramite para la devolución de impuestos en el taxfree del aeropuerto de la ciudad de méxico el 29 de marzo, a la fecha no tuve novedades. Mi nombre es jorge manzoni.
Publicado 21 de Mayo
Mariana B
A fines de marzo del 2018, hace más de un año, pésimo a tax free la restitución de impuestos y deje comprobantes . Seguí mi trámite por internet, que hasta septiembre aproximadamente no salía. Luego en octubre o nov salió con fecha junio como terminado...aún no han depositado. Son 1490$ que encima …
Publicado 04 de Mayo
marcela J
Hola . Nunca recibi la devolución del iva. Hice todos papeles . Con el personal de tax free. Cancún y playa del carmen. Espero respuesta favorable. Julio 2018 hice el viaje.
Publicado 31 de Marzo
Paula P
En el mes de febrero de2018 presente devolucion iva en el aeropuerto de cancun.
pasados los 6 meses envie email reclamando. Nunca un respuesta y mucho menos la devolñcuion
aun aguardo el mismo
el estado del tramite siempre es el mismo: en proceso de pago
les agradeceria su ayuda ya que es impos…
Publicado 05 de Marzo
Daniela V
Hola que tal, quisiera saber cómo sigue mi trámite de tax free con comprobante número 16652. el trámite lo gestione en el shopping luxury avenue. Porque en la pagina web de tax free me dice "el pasaporte ingresado no contiende ningún tramite". Yo hice el tramite el 12/01 y aterrice en buenos aires …
Publicado 23 de Febrero
paomassucco
El día 01/12/2018 hicimos el trámite en cancún de manera perfecta, hoy a más de 45 días hábiles la única respuesta que tenemos es que no saben por qué nuestro número de trámite no está ingresado y ya no contestan a nuestros reclamos.
Publicado 19 de Febrero
Esteban R
Realice un viaje de vacaciones a cancún en mayo de 2018 y al día de la fecha 26 de noviembre de 2018 todavía no recibí la devolución de mis compras, obviamente realicé previamente todos los trámites que me indicaron y ya paso más del plazo estipulado por taxfree.
Publicado 26 de Noviembre
Gabriel S
Hice el pedido de devolución de impuestos en playa del carmen (méxico) en abril de 2018 (ticket 132590), y desde el 13/06/18 el estado del trámite es in process of payment (en proceso de pago) y no se efectiviza el mismo. Por favor efectuar el pago lo antes posible. Gracias.
Publicado 30 de Octubre
Adriana M
No he recibido la devulucion de mi compra. Ya hace 6 meses. No es lo que prometen
Publicado 05 de Octubre
Fernando G
No me deposiraron lo que deben. Hice todo es trámite que me solicitaron. No gasto nunca mas en méxico
Publicado 05 de Octubre
LORENA Y
Hicimos el tramite para que nos reintegren el tax freee el 2/4 y aun no nos reintegraron nada.
Publicado 08 de Setiembre
Alicia C
Realice el pedido de devolución de impuestos antes de irme de playa del carmen en el aeropuerto de cancun, hace exactamente 60 días hábiles que espero la devolución en teoría te dan 40 días hábiles ya se excedieron 20 días para realizar la misma, espero una respuesta
Publicado 01 de Agosto
Gabriel Z
Presente una solicitud de tax free en la ciudad de cancun, el día 20/11/2017 con el numero de ticket 112587 y al día de la fecha no tuve la acreditación. En el estado de gestion figura hace varios meses en el estado "in process of payment / en proceso de pago". Aguardo una pronta respuesta o inciar…
Solucionado
31 de Julio
ADRIANA M
Hice el tax free de dos compras , jamás se acredito el 9%.
desde el 29 de abril que lo tramite
Publicado 04 de Junio
Jonatan E
En mayo de este año presenté todos los comprobantes de mis compras durante mis vacaciones en mexico en el aeropuerto de df. Sin embargo, al día de la fecha, a 7 meses de mi regreso nunca recibí la devolución de los impuestos correspondientes en la tarjeta de crédito. Necesitaría una respuesta ya qu…
Publicado 07 de Noviembre
Ant A
Luego de 4 meses de arribar de cancún y pese a realizar el trámite correspondiente a la devolución de impuesto, no he recibido respuesta alguna. Gracias
Solucionado
02 de Noviembre