El producto que compre y que no se burlen de nosotros como consumidores

Hicimos una compra en promoción pero parece que fue publicidad engañosa, nos dijeron que nos van a responder y ahora están diciendo que no que porque solo tenían una unidad disponible, la compra se hizo por 2 unidades y mucha gente compro y están saliendo con ese pretexto, la promoción apenas la lanzaron a nivel global en sus páginas y ahora se excusan, parecen estrategias para hacer dañar las ventas de su competencia aunque no me conste, pero como clientes queremos que nos respondan por los 2 productos que compramos y nos restaron de nuestras tarjetas de crédito, no queremos la devolución del dinero pero si el producto que compramos con el beneficio del descuento, sin pretextos que están sacando a nosotros los consumidores.