No cumplimiento de los plazos acordados en al entrega de la unidad

A fines de diciembre de [números] me suscribí al plan "Segunda cuota entrega asegurada", atendido por la asesora comercial Patricia Salgueiro en sucursal Palermo. Pagué el derecho de suscripción. Recién a fines de febrero del [números] me llamaron para la entrega de documentación y pago del derecho de adjudicación, más el pago del 10% del valor de la unidad en ése momento. En ése acto un empleado, Rodrigo Agüero me notifica que a los 45 /60 días debía esperar un llamado para entregar el otro 10% por gastos de patentamiento gestoría etc. Y luego esperar otros diez días para la entrega del cronos drive 1.3. El 3 de marzo al no tener noticias, llamé a la agencia en cuestión sita en Paternal ( no sé porqué me enviaron a esa agencia ) y la señorita Carla Raimo me comunica que mi carpeta ingresó a fíat para su aprobación y que la misma fue aprobada. Desde ésa fecha tendría que esperar los 45/60 días, para proseguir con el resto del trámite. Nunca llamaron. Por mi cuenta llamé a la asesora comercial Patricia Salgueiro y no me dio respuesta clara sobre la falta de comunicación. Sugirió que llame al servicio de calidad, donde me atendió la Srta Ailyn Salto quien me dice con absoluta tranquilidad que Fiat tenía un retraso de 30 días a partir de cumplidos los 60 días que me habían anunciado. Ya pagué cinco cuotas, no se cumplen los plazos , no tengo noticias ni seguimiento alguno. Silencio de radio. En la página web en el link "Mi plan" figura como Adjudicado, pero en Fiat figura como no asignado, el auto por el color, número de chasis y patente. me pregunto quiénes son los que acompañan al cliente, y quienes los que supervisan, pues me dan respuestas vagas , contradictorias , hasta diferentes. En la última comunicación con la Srta. Salto debo esperar su respuesta :"Me comunicaré apenas tenga novedades, literal fue su escueta respuesta. Realmente una gran decepción !