Reclamo a Swarovski
He adquirido muchas cosas de la marca, entre ellas un anillo para regalar, se cambio la primera vez porque al tiempo se pelo literalmente todo el baño. El segundo anillo tuvo exactamente el mismo problema, pero se negaron a cambiarlo, argumentando que el anillo tenia mas uso (parece que los anillos de swarovski no son para usar sino para tener guardados). En base a esta respuesta se hizo denuncia a defenza al consumidor, perdiendo tiempo en realizar el tramite, presentar toda la documentación requerida, etc. Llego la fecha de la audiencia de mediación y no se presentaron, lo que me parece una falta de respeto al consumidor y las instituciones (como si swarovski no estuviera sujeto a las normas vigentes en el país).
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No realizan en tiempo la devolución de dinero
A principios del mes de marzo compre una carcaza para mi celular pero no le quedo, hice la devolución a través de paquetería, quedaron en hacer la devolución de mi dinero en 15 días y es fecha que no lo hacen y ahora ya no responden los correos enviados para la solució…
No le han realizado mi devolución de dinero
A principios de marzo de 2024 compre en línea una carcaza pra mi celular, cuando lo recibí lo probé a mi celular y no le quedo, hice la devolución correspondiente, supuestamente me devolverían mi dinero en 15 días, ya pasaron 3 meses y no me han hecho la devolución, he…
[SOLUCIONADO] Maltrato atención al cliente swarovski online
Me dan un cupón de descuento por una pulsera que les compre en diciembre.y se rompió, cuando voy adquirir denuevo la pulsera virgo zodiac el cupón no funsiona le explico esto a por mail a yoelin encargada de atención al cliente me dice que le mande la captura entro de …