Reclamo a Swarovski
Hace más de un mes estoy intentando realizar el cambio, y siempre tengo la misma respuesta “no ingresó a depósito”. Hace más de un mes andreani retiró el paquete para llevar a cabo el cambio. Si dan la opción de venta online deberían agilizar tema cambios, o bien dar la posibilidad al cliente de cambiar en algunos de sus locales. Quiero urgente una solución, quiero usar mi regalo ahora, y no esperar 2 meses.
gracias,
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Nabila N
No dan respuesta. Nunca más realizó una compra online con esta empresa.
22 de Febrero a las 11:00 hs.
Nabila N
Sigo sin poder cambiar mi regalo! Estoy llegando al mes y medio! Un desastre
23 de Febrero a las 21:01 hs.
Nabila N
solución recibida:
Se demoraron más de lo habitual, teóricamente el error estaba del lado de Andreani, sin embargo la responsabilidad no deja de ser de ellos. Dudaría el volver a comprar online, sin embargo rescato que, finalmente, lo solucionaron.
07 de Setiembre a las 23:31 hs.