Reclamo a Surrey
Hace 3 meses me compre un aire acondicionado frio calor de [números]frigoris, lo hice instalar por matriculado asi me lo reconoce la garantia, el instalador me comento que tenia una perdida de gas, llame al [números] de surrey para garantia mandaron un tecnico que dijo que no tenia nada, pasado un tiempo el aire no funciona llamo de nuevo me maltratan como si yo no supiera, me mandan el tecnico de nuevo, efectivamente ahora si ve que no funciona, se lleva el aparato para arreglarlo no lo puede arreglar lo tienen que cambiar y la empresa no se lo manda al tecnico para que me lo solicionen. Moraleja, la verdad es que las grandes marcas aveces no sirven, no compren surray es caro y no te dan soluciones, es mas compre dos aires y los dos estaban fallados, pague $[números] no es poca plata para que despues de tres meses todavia no tenga solucion quiero solucion o que me devuelvan el dinero asi compro de otra marca, ademas d los interses financieros que me deverian devolver por ese dinero que ellos ya lo tienen.
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Alejandro F
Al dia de hoy despues de un año sigo sin soluciones, ahora cargué un nuevo reclamo estoy es perando el tecnico, en febrero va a hacer un año que compré los aparatos.....se me vence la garantia...no compren Surray no tiene buen servicio de pos-ventas....compren Samsung o LG por el mismo precio
15 de Diciembre a las 12:56 hs.
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Alejandro F
Después de 5 reclamos y casi un año me mandaron un técnico que sabía, cargó los aires y arreglo las pérdidas.
21 de Julio a las 18:25 hs.
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Mario C
Acabo de comprar un Surrey de ventana de **** kcal/h . Hace un ruido el compresor , que es imposible prender el equipo. Segun Carrier es normal. No saben decirme los decibeles normales del equipo. A esto sumado la calidad y terminacion del equipo fabricado en Tierra del Fuego es de terror. Con tiempo les envio fotos . En resumen ni se les ocurra comprar Surrey. De comprarlo que les aseguren el nivel de ruido en DB.
19 de Noviembre a las 19:39 hs.
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Fernando T
Compre un Surrey, y a los 11 meses empezo a tirar poco aire. Ahora se vencio la garantia y ni siqueira vienen a ver por que un aire acondicionado de 13 meses dejo de tirar aire frio. Maltratan por telefono y no les importa que el aparato haya salido defectuoso.
27 de Febrero a las 16:08 hs.
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arielbarchi
Compre un Surrey Smart , la peor compra de mi vida a las 6 horas me despierto con un ruido de un tanque de la segunda guerra mundial en el cuarto. después de varios tramites y casi un mes me cambiaron el motor de la turbina, por garantía lógico. Ahora que el ruido es menor siento le recorrido del gas por la serpentina que párese una cafetera llena de sarro hirviendo con poca agua sobre una cocina a leña. Nunca mas SURREY
03 de Marzo a las 12:42 hs.
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lmusciano
Otro cliente clavado con Surrey. Pierde el gas desde el primer día y la única solución es que lo arregle un service de barrio y me lo devuelvan con suerte remendado. Porquería de marca.
26 de Marzo a las 18:14 hs.
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