Reclamo a Superprof España
Estimados, desde junio de [números] me estan cobrando una suscripción mensual que nunca autorice, ya me han cobrado 8 meses de suscripción y no me había dado cuenta, porque pago muchas cuentas. Considero que su forma de informar estos cobros es poco transparente y que lo que busca es que a las personas les suceda lo que me paso a mi, basicamente que no me de cuenta que me estan cobrando, y es casi imposible contactarlos, y darse de baja en la suscripción, hasta cambie mi tarjeta de credito y aun asi me siguen cobrando, ya no se que mas hacer, por favor cancelen la suscripción o envienme un correo con un paso a paso claro y que funcione por que es casi imposible, el sistema esta hecho para que uno no se de cuenta y no te puedas salir, es basicamente una e***** masiva!!!
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[SOLUCIONADO] Reclamación dos mensualidades indebidas
Me han cobrado indebidamente dos recibos de 29 € sin haber hecho uso de la plataforma . He intentado darme de baja sin éxito. Acabo de hacer la reclamación pertinente de estos dos recibos. Espero obtener respuesta. En caso negativo contactaré nuevamente con ustedes y c…
Sitio engañoso y mal intencionado
Me cobraron una subscripción mensual con engaño y encima nunca tuve mi clase. 1) el proceso de compra es meticulosamente engañoso, haciéndote creer que estás comprando una hora de clase pero estás comprando subscripcion mensual. si queres clase tenés que volver a pa…
Cobro indebido del pase alumno sin recibir clase
He recibido un cobro de 29€ correspondiente al pase alumno, sin embargo, no debería haberse realizado ya que no se concretó ninguna clase. Propuse como fecha el sábado, pero no recibí confirmación ni coordinación por parte de ningún profesor. entiendo que el pase pe…
Karina B
solución recibida:
Les escribi directamente a Superprof, e inicialmente insistian en que yo habia aceptado la suscripción mensual, y que me mandaron un correo informando, les tuve que explicar varias veces que recibo miles de correos de distintas empresas, marcas, etc, y que deberian de solicitar una segunda confirmación, antes de renovar, y que si me hubieran enviado mensualmente la boleta o el comprobante de pago como google play o apple, yo me hubiera dado cuenta del cobro antes. Tran insistir, aceptaron devolverme 3 de lo 8 meses suscritos.
06 de Febrero a las 13:58 hs.