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Reclamo a Supermercados Dia

Pedido perdido sin respuesta de la empresa

Realice una compra de mercadería en la página web del supermercado día. En la fecha pactada de la entrega del pedido, el mismo no llegó. Trate de comunicarme con la empresa por su número de atención telefónica y nunca pude contactarme con un operador. En el sitio web hay un chat automático que no me pudo dar respuesta, derivándome a un asesor humano, el cual me corto directamente la comunicación. Luego ya no pude conectarme con ningún asesor humano. Lo único que logré fue reprogramar la entrega para 2 días después y cargar un formulario de contacto donde decían que se comunicarían conmigo en 72hs. Llegado el día, tampoco recibí el pedido. Volví a intentar realizar la denuncia por teléfono y pagina web, de nuevo sin respuesta. Volví a cargar el formulario de contacto donde sigue mostrando el mensaje de que se comunicarían conmigo en 72hs. En la tarjeta de crédito ya me figura el cobro de la mercadería por parte de la empresa.

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Comentarios

  • Marcelo F

     

    Finalmente me entregaron el pedido, pero tiene productos faltantes.

    08 de Octubre a las 19:42 hs.

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