Reclamo a Supermercados Dia
El día 23/mar realicé compra on line de 2 huevos kinder star wars, con retiro en local de nazca [números]. Me entregaron en su lugar 2 huevos kinder de batman. Quise rechazar la entrega por no ser el producto que figura en mi orden, pero me respondieron que para ellos es el mismo producto (mismo código) y no tenían stock de star wars para cambiar.
me indicaron que el reclamo lo tengo que hacer on dia on line
desde ayer intento comunicarme al número de atención al cliente ([números]-[números]-[números]) me dejan en espera y nunca me pasan con un operador. Envié mail a contacto@diaonline.com.ar y recibo después de un par de horas la respuesta de que no ha sido posible entregar el mail.
inmediatamente después de la compra me enviaron una encuesta de satisfacción, donde claramente manifesté que no me fue entregado el producto que compré, pero no he tenido hasta ahora ninguna respuesta por mi reclamo
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[SOLUCIONADO] Que entreguemos en caja dni y tarjeta de débito
En esta sucursal tienen los postnets colgados en las cajas. Al pagar con tarjeta de débito piden que les entreguemos tarjeta y dni. Hace ya bastante lo dije a las dos empleadas más antiguas. Lo entendieron. Pero un empleado y dos empleadas más nuevas no . Sé que es exi…
Queja
Mi reclamo es por muy mal atención al cliente, porque le pedí que me alcance un yogur que estaba en un estante muy alto..me dice..le debe gustar mucho el yogur porque ayer me pidió lo mismo..y hoy por no molestar al empleado, trate de bajarlo del estante y se cayó, esp…
[SOLUCIONADO] Pedido día online no entregado
Hola, realicé una compra online en día con el envío express para recibirlo en el día. Me envían un email con un código de entrega para darle al repartidor y al rato me llega un whatsapp de rappi que el pedido está en camino con un link para seguir el pedido, cuándo lle…
Silvana A
REM ****-********
24 de Marzo a las 15:34 hs.
Silvana A
Logre comunicarme ayer al número de atención telefónica
Me tomaron el reclamo y hoy me informaron que se aprobó la devolución del cargo en la tarjeta
Se debería visualizar al cierre de la misma. Aguardo que se reintegre para luego marcar como solucionado
26 de Marzo a las 19:57 hs.
Silvana A
solución recibida:
Logre comunicarme con el teléfono de atención al cliente de Día on Line. Reclame el reintegro dado que no me podían ofrecer el cambio del producto en otra sucursal. Se reintegró el dinero en mi tarjeta de crédito
09 de Abril a las 7:14 hs.