Reclamo a Supermercados Dia
Hice un pedido en línea y no sólo vinieron una hora y media más tarde del límite del horario pactado, sino que el pote de helado está totalmente derretido y patas para arriba por lo cual, no solo rompió las milanesas de soja que venían con los frescos, sino que además están rotas y totalmente descongeladas, partidas en dos, nada consumible. Encima, la encuesta de satisfacción vino bloqueada así que no puedo acceder al link de reclamos. El asistente virtual dice que estoy fuera del horario de atención y tengo que esperar hasta el lunes a que se comuniquen conmigo. Sobre que todo está carísimo y cuesta un huevo comprar lo traen en malas, me quedo corta, condiciones. Están inconsumibles. Espero que el lunes se comuniquen conmigo y resuelvan, porque la verdad es que gasté el doble que en el pedido anterior con casi los mismos productos y es un desastre. No quiero imaginarme la cadena de frío y la higiene al cargar el pedido, ya que el repartidor en todo momento quería apoyar las bolsas en la vereda a pesar de que bajé con un changuito para buscar las cosas. Estoy re caliente, tengo ganas de llorar de la impotencia. Como si fuera tan fácil comprar.
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[SOLUCIONADO] Que entreguemos en caja dni y tarjeta de débito
En esta sucursal tienen los postnets colgados en las cajas. Al pagar con tarjeta de débito piden que les entreguemos tarjeta y dni. Hace ya bastante lo dije a las dos empleadas más antiguas. Lo entendieron. Pero un empleado y dos empleadas más nuevas no . Sé que es exi…
Queja
Mi reclamo es por muy mal atención al cliente, porque le pedí que me alcance un yogur que estaba en un estante muy alto..me dice..le debe gustar mucho el yogur porque ayer me pidió lo mismo..y hoy por no molestar al empleado, trate de bajarlo del estante y se cayó, esp…
[SOLUCIONADO] Pedido día online no entregado
Hola, realicé una compra online en día con el envío express para recibirlo en el día. Me envían un email con un código de entrega para darle al repartidor y al rato me llega un whatsapp de rappi que el pedido está en camino con un link para seguir el pedido, cuándo lle…
Maria C
Logré hacer el reclamo, pero aún no hay respuesta, si me dieron un Nro de reclamo que es ******, pero aún no hay resolución.
02 de Marzo a las 6:20 hs.
Maria C
solución recibida:
Me reintegraron el dinero de algunos de los productos en mal estado
13 de Marzo a las 10:00 hs.