Reclamo a Supermercados Dia
El día 29/9 hice el pedido para retirar en la tienda de villa devoto (av. Lope de vega al [números]) el 30/9 de 16 a 20 hs., cuando me acerco a la tienda la estaban clausurando, con lo cual no me entregaron el pedido.
me informaron que me iban a enviar un mail para reprogramar el pedido, cosa que nunca hicieron, me comunico con el [números] [números] [números] para intentar cambiar la tienda de retiro pero nunca atiende nadie. El 2/9 mediante la página logro reprogramar el pedido para el 3/9 de 13 a 16 en la misma tienda porque el sistema no me permitió modificarla. Cuando voy a la tienda, sigue cerrada.
a la fecha de hoy sigo sin poder retirar mi pedido, sin poder comunicarme porque nadie atiende en el centro de atención al cliente y la página tampoco me permite reprogramar nuevamente mi pedido.....una vergüenza!!! pésima atención al cliente. Ya lo debitaron de mi tarjeta pero aún no me lo entregan ni tampoco atienden. Necesito una solución!!!
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VICTORIA
solución recibida:
me llamaron el 9/10 del local en cuestión después de que lo habilitaron para verificar si ya me habían entregado el pedido, les informé que de la empresa nunca se comunicaron conmigo ni yo me pude comunicar con ellos porque no atienden el **** y ese mismo día a última hora me entregaron el pedido.
13 de Octubre a las 11:38 hs.