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Reclamo a Supermercados Dia

Dia nunca entrego el pedido a mi casa

[Solucionado]

El viernes esperábamos el pedido que habiamos hecho en dia on line y nos mandaron un mail para avisar que se retrasaba el pedido para ultima hora ,despues cerca de las 9 pm, llamaron para decirnos que se habían equivocado de dirección,que el google maps les habia indicado mal el lugar,yo les explique que tienen que tener en cuetnta el código postal,que para eso lo piden. Nos prometieron traerlo el sabado temprano, pero nunca pasaron. Y encima mandaron un mail de que habían pasado y no habia nadie! cuando estabamos todos en la casa y aparte hay una veterinaria abierta en la planta baja. Queremos pedir el reíntegro del dinero de la compra, ya que ahora tenemos que volver a comprar los productos que nunca llegaron, pero no hay atencion telefónica los fines de semana. Ahora no sabemos como recuperar la plata.

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Comentarios

  • natalia

     

    solución recibida:

     

    Finalmente el sabado a la noche llego el pedido, el despachante no sabia nada de los inconvenientes que habiamos tenido. Ahora falta que nos devuelvan la plata de los productos faltantes. Gracias

    28 de Junio a las 11:48 hs.

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