Reclamo a Supermercados Dia
Compré alimentos a día por ciento en forma on line con entrega a domicilio. Me facturaron la compra y pague en forma virtual. Me envían el resumen de la compra y me notifican que algunos productos están faltantes ,no obstante están facturados y ya cobrados. Me entregan la mercadería en mí domicilio y como he explicado anteriormente hay faltantes. Hago el reclamo a la empresa y no responden. Envió mensajes y tampoco responden. Se comunica un familiar con un [números] que corresponde a la empresa y dicen que fue un error y que en días posteriores tendré el importe acreditado en mí cuenta, esto nunca sucedió y al día de hoy 2 de enero del [números] no tengo ninguna devolución. Aclaro que la compra y la retención de mí dinero sucedió el día 12 de diciembre del [números]. Esta situación no solo me sucedió a mí persona sino que otros miembros de mí familia también tuvieron este mismo inconveniente. No entiendo cómo trabajan de esta manera irresponsable ,primero facturan, cobran y luego avisan que hay faltantes en la compra pero no restituyen el dinero. Incomprensible. Una situación muy fea y como consecuencia día por ciento pierde credibilidad y pierde clientes.
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En esta sucursal tienen los postnets colgados en las cajas. Al pagar con tarjeta de débito piden que les entreguemos tarjeta y dni. Hace ya bastante lo dije a las dos empleadas más antiguas. Lo entendieron. Pero un empleado y dos empleadas más nuevas no . Sé que es exi…
Queja
Mi reclamo es por muy mal atención al cliente, porque le pedí que me alcance un yogur que estaba en un estante muy alto..me dice..le debe gustar mucho el yogur porque ayer me pidió lo mismo..y hoy por no molestar al empleado, trate de bajarlo del estante y se cayó, esp…
[SOLUCIONADO] Pedido día online no entregado
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Diana S
solución recibida:
Reclamé varias veces a la empresa Día y no recibí respuesta, eleve el reclamo a la aplicación " tu queja suma" y a los tres día tuve solucionado el problema.
22 de Enero a las 10:24 hs.