Reclamo a Supermercados Dia
Les escribí para solicitar la devolución del pago correspondiente al pedido # [números]-01 (26/mar/21) ya que no se realizó la entrega de la compra pautada. Ni siquiera respondieron mis comunicaciones (realizadas por chat, teléfono, redes sociales y su formulario web), hasta el martes 30 de marzo a las 20:00 en que pude realizar el reclamo [números]. La compra fue realizada en línea el día 23 de marzo para ser entregada el jueves 25 entre las 13 y las 16 horas. Me informaron el mismo jueves que no podrían realizar la entrega y la reprogramaron para el viernes 26 en la misma franja horaria. Ese pedido nunca llegó aunque el día viernes 26 me llamaron para ajustar los faltantes e indicaron que ya había sido enviado. Nunca lo entregaron, ni se comunicaron para darme una explicación. Y siguen llegando correos con información contradictoria. Espero la urgente devolución del dinero cobrado.
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[SOLUCIONADO] Que entreguemos en caja dni y tarjeta de débito
En esta sucursal tienen los postnets colgados en las cajas. Al pagar con tarjeta de débito piden que les entreguemos tarjeta y dni. Hace ya bastante lo dije a las dos empleadas más antiguas. Lo entendieron. Pero un empleado y dos empleadas más nuevas no . Sé que es exi…
Queja
Mi reclamo es por muy mal atención al cliente, porque le pedí que me alcance un yogur que estaba en un estante muy alto..me dice..le debe gustar mucho el yogur porque ayer me pidió lo mismo..y hoy por no molestar al empleado, trate de bajarlo del estante y se cayó, esp…
[SOLUCIONADO] Pedido día online no entregado
Hola, realicé una compra online en día con el envío express para recibirlo en el día. Me envían un email con un código de entrega para darle al repartidor y al rato me llega un whatsapp de rappi que el pedido está en camino con un link para seguir el pedido, cuándo lle…
Ignacio U
solución recibida:
Aclaro que no volveré a usar DIA online. En general, falta algún producto en las entregas (1 cerveza, un puré de tomate, cosas así) y jamás reclamé. Esta vez cobraron casi **** pesos y, tras demorar el pedido, apareció como entregado. Usé todos los medios para reclamar la devolución del dinero ¡Horas y horas perdidas! y casi un mes después hicieron la nota de crédito y se descontó de la tarjeta. También pedí la baja de mi cuenta con TARJETA NARANJA (y las VISA y MASTER activas) por no permitirme la cancelación del pago por el incumplimiento (dijeron que sólo podía hacerlo la empresa). Pésimos servicios para atender a los clientes.
22 de Abril a las 9:29 hs.