Veto permanente de mi cuenta de clash royale por hacer reembolso de pass royale

Hola Supercell, me llamo Manuel Lanza Atienza y estoy aquí para hacer una reclamación acerca de el veto permanente de mi cuenta principal de Clash Royale llamada Nolin_[números]. todo comenzó hace un año, exactamente el día 7 de junio de [números], entonces estaba yo viendo el pase royale y de repente sin yo querer hice la compra accidentalmente sin yo querer. luego intenté de buscar un vídeo para hacer un reembolso y lo intenté pir google play pero dio fallo la transacción y me mandó a que lo hiciera por clash royale y consultara al soporte de asistencia.luego recurrí a vosotros y me dijisteis que os mandara mis datos de la cuenta y tal y una captura de pantalla de la factura de la compra del pass royale, la mandé y acepté que deshabilitarais mi cuenta para llevar a cabo el reembolso. me fui a dar clases de natación y cuendo volví y abri el juego me llevé una gran desilusión, era el mensaje que decía lo siguiente: ¡información sobre la cuenta! tu cuenta ha sido vetada permanentemente por el siguiente motivo: cancelación del pago de los pedidos de la moneda del juego. y entonces no sabía que hacer y mi desesperación e impotencia era enorme, me puse muy triste, me puse a llorar y me dieron crisis de ansiedad. y el problema era que al aceptar el reembolso también había aceptado que deshabilitarais mi cuenta, y yo lo que había entendido con eso era que la deshabilitarais pero por unos instantes para hacer el reembolso y luego podría entrar de nuevo, pero no fue así y hasta ahora estoy sin esa cuenta tan buena que tenía 6 años y un montón de cosas que tenía y muchas cartas al máximo. por favor pido que hagáis algo al respecto para solucionar este gravísimo problema. atentamente manuel. Gracias.