Cuenta vetada por error

Me gustaría informar de un problema reciente que he tenido tratando de recuperar mi cuenta de clash royale, ya que perdí el acceso a mi correo anterior e intente recuperarla mediante el equipo de asistencia, quienes deliberadamente en mi segundo intento de recuperar mi cuenta me vetaron la cuenta nueva que cree para tratar de recuperar la anterior, yo traté de proporcionar la información tal cual me la solicitaban, y es que en mi primer intento de recuperar mi cuenta envié los datos tal cual eran y me respondieron de tal forma que me enviarían una confirmación al correo que jamás me llego, por lo que contacte una segunda vez con el equipo y volví a dar los mismos datos, pero esta vez me dijeron que no coincidían, lo cual no tiene ningún tipo de sentido ya que la primera vez no me dijeron nada de eso y como ya dije me iban a enviar una confirmación que jamás llego, entonces, no me solucionaron el problema que tuve para recuperar mi cuenta y ahora me vetaron esta nueva con la que traté de recuperar la anterior, así que por favor me gustaría que se comunicasen conmigo para demostrar que soy el dueño de la otra cuenta para recuperarla y que me quiten el veto de la nueva.