Solución a deuda alta

Buenas noches, mi nombre es jose ovidio marin patiño con cc [números]. Solicite el certificado de deuda que tengo con ustedes y este me llego por un valor altísimo, puesto que realice crédito con ustedes aproximadamente 7 años en la sucursal de itagüí por valor de 5.[números].[números]; a mitad de este tiempo sufrí un embargo de alimentos y después de este terminar me volvieron a descontar con normalidad la cuota; luego de esto me contractaron de la oficina de medellín ofreciéndome una refinanciación por valor de 17.[números].[números] en el [números] pero yo firme papeles y sin embargo nunca me desembolsaron nada . En el mes de abril de [números] solicite una certificación de deuda y me llego por valor de 22.[números].[números]. Por tal motivo solicito a ustedes se sirvan enviarme copias del desembolso de dicha plata a mi correo electrónico.
gracias

josé ovidio marín
cc: [números]