Sportotal - devolución de producto con envío a su cargo

El día 3 /1 compre en por internet a sportotal unas chinelas atomik mujer blush negras talle 37. Color negro. Para comprar el talle correcto usé como guía la tabla de talles. Y ahí comienza el problema. Luego de 10 días las recibo en mi casa y al probarlas me doy cuenta que me quedan chicas. Comparo la tabla para un talle 37 que era 24.6 cm y el interior de la chinela es de 24cm. Inmediatamente reclamo por whatsapp el problema que tenía. Me piden fotos específicas tomando medidas con el metro sobre el producto. La respuesta que me dan es que el reclamo no corresponde porque ellos despacharon correctamente el producto ( si enterder mi explicación). Y que el cambio o devolución se hará con las políticas vigentes. O seas el envío a mi cargo con un precio mayor a lo abonada para la entrega.
el error no es mío seguí la tabla para comprar correctamente y no coincide con el producto real.
quiero la devolución de mi dinero y que del envío se haga cargo la empres