Baja sport club- sede constitiyentes

Hola, les comento mi situación: el dia 11/03 (antes que comience el tema de la cuarentena por coronavirus) me di de alta junto con mi pareja en sport club de constituyentes. Ya habíamos abonado $[números] en ese momento para cubrir el mes de marzo, y sabía que se debitaría por adelantado el mes de abril de ambos, ya que se debitan ambas cuotas de mi tarjeta de crédito.
cuestión que el día 16/03 se me debitaron las cuotas de abril, hasta ahí todo bien, pero luego comenzó el tema del coronavirus y la cuarentena por lo que con mi pareja evaluamos darnos de baja para que no nos debiten mayo. Cuando ingreso a la opción de baja en la página de sport club (que por cierto en la página no está, tenés que googlear "baja sport club" y te redirecciona al lugar en la página para poder hacerlo), pongo mis datos y el motivo pero no hay ningún botón para ingresar la solicitud!!!
necesito que me tramiten la baja online por favor ya que lógicamente el gimnasio está cerrado y no hay otra alternativa para poder realizarlo.
ya envie el reclamo al whats app de la sucursal y no se conectan ya hace una semana. Sin respuestas!!! si no lo resuelven a la brevedad hago la denuncia en defensa del consumidor antes que me debiten la cuota de mayo. Es una locura q nadie responda a los clientes!!!