Reclamo a Spin By Oxxo
El día 14 de septiembre recibí un depósito a mi cuenta por $3,[números] pesos para realizar el pago de la escuela de mi hija y al querer transferir me puso que los datos eran incorrectos a pesar de estar correctos y de repente desapareció mi efectivo, he estado comunicandome desde ese día hasta hoy 19 con promesas de que se me reembolsará que porque fue por una falla en la plataforma de banxico ,ya pasaron las 72 horas hábiles y me dicen que debo seguir esperando y el último asesor que me atendió me dice que no le aparece ninguna solicitud de aclaración, ésto me tiene muy molesta y está afectando mi salud por el estrés que la falta de pago a la escuela de mi hija me ocasiona, quiero que me devuelvan mi dinero, ya que varios ejecutivos me dijeron que se me reembolsaria
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Incumplimiento de horario
Ayer fui hacer el depósito de los [números] pesos a la cuenta de spin by en oxxo me dijeron que al día siguiente a primera hora entregarían el módem wi fi 5g nuevo son las 11:56 am de la mañana y no ha reportado conmigo el promotor de la compañía
Equivocación con un dijito
[números] es la cuenta ala equivocada ala que lo emvie [números] es mi número de cuenta exacto
Equivocación con un dijito
Transferi a una tarjeta spin oxxo pero. me equivoque con un dijito
Gregoria F
solución recibida:
Después de 5 días mi dinero fue devuelto, el proceso fue desesperante para mí porque ocupaba ese efectivo pero al final estoy satisfecha porque me cumplieron
24 de Setiembre a las 12:21 hs.