Reclamo a Sodastream
El día 25 de julio de [números] realicé la compra de un equipo desde la web oficial y todavía no me enviaron en código de seguimiento del envío.
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Me sacaron de la lista de cliente por pedir tanques llenos
Hola, espero que esta bien. solo quiso avisar que me sacaron de sus clientes porque pedi que me entregaran los cilindros llenos. me obligaron a encontrar un competidor que al final entrega mejor y mas barato. agredezco esta situacion pero me pone muy mal del mism…
Sin soporte para equipos
Compre un maquina de soda que esta fallando. en la pagina oficial encontrar el soporte es casi imposible, cuando lo encontre, te piden facturas, modelo , video de la falla. Veo en foros que la falla la tienen varios clientes, pero a nadie le responden. el mail que m…
No hay respuesta
Realice la compra, abonada de contado. Hace dias que me figura completado, nunca entro el envio al correo. No responden por ningún medio. Entro a ver los comentarios y estamos todos en la misma situación.
German O
Tuve que completar dos veces un formulario desde la web oficial informando del inconveniente para poder obtener una respuesta por mail con un número de ticket asignado al caso. Pero aún no se puso en contacto nadie conmigo, ni por mail ni por redes sociales, donde vengo insistiendo todos los días.
29 de Julio a las 10:27 hs.
German O
Esta vez una persona de verdad respondió a mis quejas, disculpándose por la demora, y diciendo que estuvieron con problemas desde su correo, y que en el trascurso de la semana que viene recibiré el código de seguimiento. Vamos a ver si es verdad.
29 de Julio a las 12:32 hs.
German O
Estos días debería haber recibido el código de seguimiento del envío pero todavía no me lo mandaron. Supuestamente el equipo debería llegar esta semana pero no tengo perspectiva de que eso ocurra. Muy poco seria esta gente.
02 de Agosto a las 9:24 hs.
German O
El día de hoy recibí por mail el número de seguimiento. Cuando reciba el producta, marcaré como solucionado este reclamo.
04 de Agosto a las 10:49 hs.
German O
solución recibida:
No cumplieron con el plazo de entrega prometido, pero al menos ya recibí el producto. Voy a marcar el reclamo como solucionado.
04 de Agosto a las 16:33 hs.