Reclamo a Smartfares
He tenido un problema con la agencia de viajes smartfares.com y ellos han autorizado la devolución de un dinero que pagué por un producto que no recibí. Ahora resulta que traveler help desk debe hacer la devolución y alega que debe verificar con la aerolínea por unos piquetes que la agencia ni siquiera emitió y que no le confirmó a la aerolínea. No entiendo por qué en este caso en el que fue la decisión de la agencia no emitirme los tiquetes y tengo que ser yo la perjudicada y no tener derecho a la devolución del dinero.
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Cargo en la tarjeta no devuelto
Intenté reservar un vuelo de buenos aires a málaga, pero al intentar pagarlo, no pude hacerlo con ningún medio. Por chat me dijeron que intentara con dos tarjetas. El tema es que cargaron una parte ([números] dolares) a una tarjeta, pero la otra fue rechazada. Mientras…
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Mi nombre maria nancy cardenas, el domingo 30 de noviembre de [números], realice una reserva tiquetes bogotá - orlando para dos personas, de inmediato me comunique para informarles de que no podía viajar, pese a ello el señor ricardo me preguntó los datos e hizo efecti…
[SOLUCIONADO] Devolución de dinero
Me ofrecieron un vuelo de san pablo a natal. Cobraron el vuelo y mandaron un número de reserva ..el ticket de vuelo nunca se efectivizo.y no me devuelven el dinero .
Carolina S
solución recibida:
Muy mal. Tuve que poner una queja ante el ministerio. Al final la aerolínea tampoco les aceptó esa política que tienen de vender los tiquetes y luego pedirle más plata a los clientes, de manera que la aerolínea les negó la devolución del dinero y los obligó a mantenerme el precio inicial y a emitir el tiquete. Realmente esta empresa no es confiable.
16 de Mayo a las 10:39 hs.