Reclamo a Skrill
El día 28 de octubre hice una transferencia a skrill como lo hago habitualmente desde mi banco, si me sorprendió que skrill, opera ahora con otro banco, pero como estaba en la página oficial, continué con la operación. Después de pasar los días de espera que sugieren, no veo el dinero disponible, reclamo, y sin darme solución solicitan que envíe un correo, a direct@dlocal.com, sin tener respuesta ni saber donde estoy enviando el reclamo. Resultado: aun no me han depositado el dinero que me pertenece ni me han devuelto el dinero depositado realmente me siento e*****da, ya que cerraron el caso sin darme solución y quedándose con mi dinero. Cuidado!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Retención de fondos
Hice un retiro a traves de skrill a binance hace 72 horas y la transacción sigue pendiente, también hice otro retiro hoy a otra billetera pensando que era un problema de binance y tampoco me llegó. No contestan mis mensajes, tampoco puedo comunicarme con una persona re…
Retiro pendiente
Hice un retiro a cartera de criptomonedas hace 96 horas y la transacción quedó en pendiente, ya pasó demasiado tiempo y necesito que se cancele y los fondos vuelvan a la cuenta de origen o la transacción salga a la cadena de bloques. Id transacción: [números]
Cripto pendiente
Cripto pendiente mas de 24 horas cero respuestas
Valeria
Skrill respondió mi reclamo hecho en la plataforma de ellos, derivando la responsabilidad a otro, diciendo: "espere a recibir una respuesta por parte del proveedor de pagos Astropay-Dlocal", hasta el momento lo único que recibí de Astropay-Dlocal, un correo donde me solicita los datos de mi cuenta, el cual respondí con todos los datos y adjuntando el comprobante de transferencia, pero aún no me han devuelto el dinero, ni se depositó en Skrill. ID Caso Skrill: ********.
11 de Noviembre a las 10:13 hs.
Valeria
solución recibida:
En el día de la fecha, se me devolvió el dinero transferido el día 28/10.
11 de Noviembre a las 17:50 hs.