Sitly.es me ha cobrado 15€ sin venir a cuento

Sitly me ha cobrado la suscripción después de cancelar el servicio, a destiempo, y ni siquiera tengo un botón de "ayuda" o de "contacta con nosotros" para pedirles un reembolso. No es la primera vez que me pasa esto, ya me pasó el año pasado con ellos y es una auténtica vergüenza.

detalles de la situación:

estaba suscrita al servicio "premium" de sitly desde hace tres meses. El día que pagué por primera vez fue el 3 de septiembre. Dado que el pago se renueva de manera mensual, me cobraban la suscripción el día 3 de cada mes. El día 19 de noviembre (hace tres días) decidí cancelar mi suscripción dado que no tengo pensado usarlo más. Al día siguiente, el 20, intentaron cascarme 15 euros de la suscripción sin venir a cuento. Como esto ya me había pasado el año pasado, fui previsora y bloqueé la tarjeta antes de cancelar la suscripción así que el cobro no pasó. Como me pareció lamentable que se dediquen a e*****r de esta manera a la gente ya por segunda vez consecutiva, pedí a la tarjeta que bloquease al vendedor. Pero no funcionó porque desbloqueé la tarjeta esta mañana y me lo han cobrado. Es increíble que uno tenga que estar persiguiendo a las empresas para uqe no te timen tu dinero.