Reclamo a Sitly
La descripción de pago dice en pesos pero en realidad es en dólares. Una estafa, quiero cancelar todo
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Pasarme el reembolso por favor
Hola, se me ha realizado un cobro de 17,85€ sin darme cuenta. solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso, ya que no he utilizado el servicio. gracias.
No recibo mensajes
Hola, tengo una cuenta premium en sitly , he escrito a varias familias, pero no recibo respuesta o mensaje de ninguno de ellos.
Dar de baja
Hola. Quisiera dar de baja mi suscripción premium. gracias
Sitly Representante de Sitly
Hola Paola. Ya hemos contestado detalladamente a los mensajes que también has enviado vía correo electrónico. Los precios en Sitly Argentina están publicados en dólares americanos. Esto es público y accesible incluso para miembros no registrados y puede leerse perfectamente en https://www.sitly.com.ar/preguntas-frecuentes en la pestaña Sobre Sitly, y en las pestañas Para Padres y Para Niñeras donde aparecen los importes específicos. El cargo en la tarjeta se hace en dólares americanos o en pesos argentinos (aplicando el cambio vigente) según manejes los fondos en tu propia cuenta bancaria. Todo está explicado y en cada pantalla de pago se especifica la divisa U$D. Acabamos de devolver el importe que pagaste, a pesar de que eliminaste tu perfil completamente y no podemos confirmar si hiciste uso de nuestros servicios o no. Verificalo en unos días en tu cuenta bancaria.
09 de Enero a las 9:08 hs.
Paola
solución recibida:
Se comunicaron y lo resolvieron
13 de Enero a las 9:44 hs.