Reclamo a Sitly
Me llego un anuncio de oferta a mi correo electrónico para canguro vía Sitly le di a todos los pasos para poder contactarme con la familia ya que me interesaba la oferta, ciertamente como todos los anuncios en sitly había que hacer el pago premium de €8.94 para tener accesibilidad a responder ofertas al momento de hacer el pago me dejó enviar el mensaje pero después de unos minutos me salió la oferta bloqueada como si no hubiera hecho ningún mensaje ni tampoco puedo hacerlo yo. Me comunique con info@sitly.es enviándoles 6 veces el comprobante de pago y ellos solo responden con lo mismo que les envié el comprobante de pago. Exijo que me devuelvan el dinero de inmediato, e*****dores
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Pasarme el reembolso por favor
Hola, se me ha realizado un cobro de 17,85€ sin darme cuenta. solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso, ya que no he utilizado el servicio. gracias.
No recibo mensajes
Hola, tengo una cuenta premium en sitly , he escrito a varias familias, pero no recibo respuesta o mensaje de ninguno de ellos.
Dar de baja
Hola. Quisiera dar de baja mi suscripción premium. gracias
Sitly Representante de Sitly
propuso una solución:
Querida [nombre]. Tu caso en ESPAÑA ya fue solucionado en septiembre de ****. Tenías 2 perfiles y hasta que dimos con ello se tardó bastante. Gracias por tu cooperación. Tomando en cuenta que tu queja fue resuelta y afirmaste quedar satisfecha por los canales donde te atendimos, te rogamos que marques esta queja como resuelta.
05 de Marzo a las 9:12 hs.
Lorena
solución recibida:
No me gusta la subcripcion en automático si no sea usa la app... Debería será siempre antes preguntado
05 de Marzo a las 9:26 hs.