Reclamo a Sinteplast
Buenas tardes, queria saber que canal de reclamos tiene la empresa sinteplast porque adquirí el dia 26/12/[números] en pinturerias rosmar una lata de recuplast techos de 20kg la cual falló el material luego de aplicarlo. Luego de la 2da mano aparecieron ampollas en toda la superficie y al dia de hoy (96hs luego de aplicar la 2da y última mano) el material no se seca, queda pegajoso en su totalidad. Lo aplique segun las instrucciones : limpieza de superficie previa la cual es ceramica de terraza porosa, no es brillosa, es simil ladrillo la textura. Se dejó secar la misma por 24hs luego de la limpieza. Al aplicarlo la 1ra mano fue diluida al 20% de agua 80% de pintura.2 mano pura. Todo aplicado con rodillo
las ampollas estan por toda la superficie, hasta en la malla de tela sobre una junta que hay en la mitad de la terraza.
en la pagina de sinteplast solo hay canal de contacto por cualquier motivo salvo reclamos y es via mail, no hay telefonos solo links de sus redes sociales.
gracias
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Ariel D
No se comunicaron conmigo por ningun medio.
07 de Enero a las 8:35 hs.
Ariel D
solución recibida:
Vino el tecnico de sinteplast luego de una semana del reclamo. Pudo verificar que el problema era la membrana liquida aplicada que ya había anteriormente. Estaba en buen estado pero parece que hizo un efecto extraño con la membrana nueva y se levantó todo junto. Asi que tengo que retirar todo por completo y volver a pintar. Gracias
18 de Enero a las 22:42 hs.