Me entregaron un sillón que no es el que compré

El día 27/08/[números] compré un sillón cubo en el local de sin almidon en martinez. Me atendió una empleada llamada ****** con la que estuve una hora y media viendo el modelo del sillón y sus detalles. Luego me mandaron varios planos desde el local para ir chequeando las medidas. En ese ida y vuelta de planos a ellos se les ocurrió sacarle un apoya brazos al sillón, cosa que yo no percibí ya que no soy ni arquitecta ni diseñadora. Además el sillón lo compré personalmete, no por planos.
me entregaron el sillón tres meses y medio después inclumpliendo con la fecha de entrega prometida por ellos aún habiendo abonado el total del sillón el día de la compra. Me lo entregaron sin un apoyabrazos, y cuando les reclamé me dijeron que si quería arreglarlo tenìa que hacerme cargo del arreglo y los fletes nuevamente. Desconocen su responsabilidad en haber cambiado los planos y encima cuando el modelo no se eligió por planos sino personalmente y es lo que me dieron por escrito. Jamás acepté por escrito que quería el sillón sin un apoya brazos. Y ellos tampoco me informaron que lo iban a sacar. De hecho en el primero de sus planos está. Solicité que me devuelvan el dinero, tengo derecho como consumidor a devolverlo, y tampoco quisieron.