Que siam me cambie la heladera por otro modelo que funcione bien

Compré una heladera siam nofrost modelo: hsi-nt41xd haciendo un gran esfuerzo porque no es barata y creía que era buena como antes. después de 10 meses la heladera comenzó a funcionar mal el freezer, hacía una escarcha en todo el mismo tapando las entradas de aire frío, y luego se derretía sin enfriar nada. Por ejemplo si ponías helado, el mismo salía muy blando. llamé al service varias veces porque me dijo que iba a venir en una fecha y pasó más de dos meses cuando hizo la visita, pero me reconocieron la garantía porque llamé antes de que venza la misma. me dijeron que este modelo de heladera viene mal de fábrica y que podía arreglarmela pero era posible que vuelva a tener el mismo problema a los 6 meses. me cambiaron la plaqueta y bueno, ahora, después de 5 meses tengo el mismo problema, gasté un montón de plata en algo que según el service, la gente de siam ya lo sabe que funciona mal este modelo y no hace nada para reconocerlo, ni recompensar ni cambiar por otro modelo a la gente que la compró.