Heladera siam modelo hsi-nt41xd

Buen día.
desde que compre el aparato 17-01-[números] tres reparaciones y poco pude disfrutar del producto. Hoy mi casa estaba con agua porque la heladera tiene un pésimo funcionamiento.

me comunique con atención al cliente (srta [nombre]) y me informa que el producto no esta en garantía. Lo cual no es lo que solicite.
02-08-[números] que me comunique con srta. Magali atención al cliente, me dice le diga a servicio técnico que genere un ingreso de equipo al sistema, genere orden de trabajo y detalle diagnostico del equipo. Para que uds vayan a retirar y hagan la reparación "definitiva". Ese mismo día hablo con rodrigo del servicio técnico (teléfono [números]-[números]), me dice que para hacer esto debo solicitar una vista técnica (a ese momento 3 visitas previas), y que la misma tenia un costo $[números].
03-08-[números] llamo nuevamente a atención al cliente sr. Cesar y le expreso lo que me habían contestado y me dijo que no me preocupara que desde ahí le iban a hacer la gestión.
09-08-[números] me comunique con atención al cliente srta. Sofia, me dice que llame al otro día para que me informe como sigue l tramite del servicio técnico.
10-08-[números] en atención al cliente me atiende srta. Geraldine, le consulto a sofia y esta le dice que "llame en 7 días que le paso el tema al supervisor".
17-08-[números] me atiende la srta. Yarasmira diaz, me reitera que el supervisor me va a llamar.
24-08-[números] maria quin garcia, que le paso al supervisor el tema y que me iba a llamar.
27-08-[números] me llama el sr. Diego taboada y me pide que vía correo le pase las ordenes de reparación que tuvo la heladera. Ese mismo día envié el correo.
06-09-[números] srta. [nombre] me informa que el producto no esta en garantía,

el tratamiento es poco serio.

pregunta tonta de mi parte ¿como debo proceder?

sdos.