Estafa

Compre por internet a esta supuesta empresa de rosario santa fe un celular, share comp***cion, ellos me dijeron que mandarían por oca en 5 días aproximadamente llegaria, no solo que se demoraron en la entrega que recién llego a los 20 días, si no que además al abrir el paquete había un anteojo y no un celular. Inmediatamente me comunique con ellos para que me dieran un explicación y lo único que me dijeron es que al parecer habían robado el supuesto equipo. También llamé a la tarjeta visa para que cancelará la compra y me dicen que ellos no lo pueden hacer. Conclusión estoy a la espera de una solución.