Me cobraron de más en compra online en seven sport

Hice una compra hace el 29/11 en seven sport de 5 productos en descuento su mayoría. Entre uno de esos estaba una remera topper que estaba en oferta en 12.[números] y cuando hago la compra y me mandan el detalle de lo comprado veo que me cobraron por la remera 20.[números] ( ose, sin descuento) y no habia rqzonnde hacerlo ya que en la pagina estaban de oferta. Una vez que me di cuenta que me habían cobrado mál, busque como comunicarme. Mandé mensajes a whatsapp y también al mail. Varios mandé de los cuáles nunca tuve respuesta. Mi intención es seguir comprandondo online pero no quiero verme en estos problemas , y si quiero que me devuelvan la diferencia, que es lo que estuve reclamando sin respuesta. Y cuando me llegó el pedido, no solo que las otras remeras que pedí no venían con la estampa que había encargado , sino tambien que no me mandaron el recibo en la compra. Necesito una solución , tengo lado mails y los mensajes a messenger de su página. Les dejo el print de pantalla de la compra. No sé cómo más seguir poriwr tengo una diferencia en precio de más de 8 mil. Que para otros no será mucho pero es mío y lo quiero. Espero a ver si me dan alguna solución.