Mercancía robada

Hola,

hoy seur me entregó un paquete donde la mitad de la mercancía faltaba.

fue roto por una lado, abierto, robado cuasi todo y vuelto a cerrar.
bajé a decirle ya que siempre parquean abajo de mi casa, y así me contestaron los repartidores:
- no podemos hacer nada. Nosotros no fuimos, seguro pasò a la nave. Nosotros solo entregamos. Contacta con el remitente o la empresa donde compraste;
- el paquete estaba en entrega ayer. Me llegò un correo a las 18:00. 18:35 me llega otro diciendo el
recipiente es ausente, cuando yo a esa hora estaba sentado al ordenador trabajando y esperando el paquete. Así que le pregunto que pasó y el mismo chico me dice: si, yo mismo ayer pasé pero nadie me contestó. Estuve todo el día esperando este paquete. Y el me dice: puede ser que toqué mal el timbre….absurdo. Mentira 1
estos mismos tres repartidores se pasan todo los días hasta las 7pm o más aquí abajo, charlando, dando vueltas y tirando los paquetes en la furgoneta como si fueran piedras…
- le dije después pero te acuerda en que condiciones estaba el paquete, ya que fuiste tú a entregarlo, no? no tengo idea. Después le hice ver foto y vídeos. Y me dice ahora acuerdo. Mentira 2. El día siguiente mandò otro compañero a entregar el paquete y no el mismo. Aún más sospechoso…
- mirando las valoraciones en red, parece algo común lo que hacen. Entonces viven haciendo e*****s a la gente y robando?
- imposible hacer reclamación. La página nunca funciona o contesta con errores. Nadie contesta al teléfono.

así que lo único que me sale de pensar es: a parte robar saben hacer algo?

fueron robados 5 productos entre 8 que había en el paquete.
podían llevarse todo directamente sin molestarse.

espero recibir respuesta sobre este sucedido.
o de que puedan conectarme con quien se ocupa del asunto o algún ejecutivo.

me puse en contacto explicando la situación con algunos miembros de seur por linkedin, que me bloquear directamente al leer…