Si no me mandaron el producto q me debuelvan mi dinero

El 28 de dic [números] vi el anuncio de unas lamparas solares q me gustaron pedi 8 pcs mande el pago y todabia page el envio rapido me explicaron q estuviera atento a paqeteria para checar el avance de mi pedido por medio de un numero q dan paso el tiempo 1 mes 2 meses 3 meses y siempre mandando mensajes y si me los contestaban yo les escribia q que pasaba q ya hera mucho tiempo y me decian qdebido a la pandemia estaban las paqeterias saturadas q esperara de 3 a 5 dias y qconsultara la paqeteria y no se movia el envio de esta en mexico me meti a la pagina de la paqeteria pregunte por mi paqete me contestaron q ya estaba caduco les mande un mensaje a la tienda ya en el mes de mayo y me mandan decir q el paqete se perdio y q pues ellos me ofrecen el 30% de mi dinero q yo page por el pedido q porqe ellos tienen q pagar esto y esto otro .les mensajie q no se me hacia justo reclamenle a la paqeteria como q se perdio y ya y el cliente q page los platos rotos. Q en buena onda les aceptaba el 70% de mi dinero .hasta ahorita hace 7 dias no me han contestado nada ya les mande 2 mensajes mas y nada q mas puedo hacer para q me debuelvan mi dinero