Instalacion termotanque señorial (cambio por producto fallado)

Compre un termotanque a gas en fravega el 16-05-26, lo recibí el 21-05-26 por la tarde, lo hice instalar por plomero gasista matriculado el 22-05-26, al finalizar la instalación el termo perdía agua, llame a fravega -antes de las 24hs de recibido- quien se desligo del problema y me derivo directamente a la fabrica, llame a señorial [números]-[números]-[números] ese mismo 22-05-26 y me tomaron un reclamo y me indicaron q un técnico me llamaría p coordinar visita para revisar y arreglar el producto, ya q según ellos no podían realizar el cambio del producto porque era instalable (el técnico según lo informado tenia 5 días hábiles para llamarme nunca, lo hizo), finalmente el 08 de junio se comunicaron de señorial y me enviaron un termo nuevo q recibí el 11/06/26 -vale aclarar, q desde q surgió el inconveniente vengo reclamando no solo el producto sino el costo de instalación); para el nuevo termo me indicaron q la desinstalación era particular, motivo por el cual el miércoles 10-06-26 tuve q pagarle nuevamente al plomero gasista para q proceda a desinstalarlo -para mi ellos deberían hacerse cargo de todos los costos incluso de la desinstalación-; la orden para instalar el nuevo solo podía tramitarla una vez recibido el nuevo y entregado el otro; así q ni bien recibí el termo nuevo me comunique con señorial nuevamente el 11-06-26 al medio día y generaron una la orden [números], q al igual q al principio el técnico tenia otros 5 días hábiles para coordinar la instalación, ese plazo ya se venció y nunca se comunico el técnico hice el reclamo nuevamente en señorial y me indican q vuelven a pasar mi pedido y no mucho mas, q supuestamente el técnico me va a llamar para coordinar
en resumen al día de hoy tengo el producto nuevo, pero no logro q vengan a realizar la instalación (y al verdad q es una instalación costosa, de la cual yo ya pague una instalación y una desinstalación todo por problema de falla del producto
necesito q me ayuden a agilizar la instalación, por favor. Gracias