Reclamo. compré un producto no me lo enviaron y no me devolvieron el dinero

El 31/07/[números] realicé la compra de unas botas en sei unica, después de esperar el sup'uesto tiempo de despacho, hice varios reclamos al no tener respuesta por parte de ellos en cuanto al envío. Me enviaron un número de seguimiento que según el correo solo era el paso previo al envio, jamás salió de su "empresa" lo que compré. Reclamé por todos los medios posibles sin que me brindaran una respuesta hasta que a las cansadas deciden cancelar mi compra el día 30 de septiembre y me dicen que en las próximas horas a más tardar 4 días hábiles tras la cancelación del pago me iba a llegar el reintegro del pago, cosa que jamás ocurrió. No me reintegraron mi dinero, ni responden a las citaciones de defensa del consumidor, donde realicé la denuncia, ni contestan a mis mensajes de reclamo. Estafadores de primer nivel, supuestamente el responsable de la empresa se llama ***** ***** con dirección falsa ya que nunca acusó recibo ante defensa del consumidor. Delincuentes y e*****dores.