Estafa

El día 30/11/[números] realicé la compra de unas botas a través de su página web. Posteriormente, se comunicaron conmigo informándome que me enviarían un código de seguimiento, el cual nunca recibí. Ante mi reclamo, indicaron que dicho código ya había sido enviado, aunque nuevamente no tuve novedades.
más adelante, me informaron que la fábrica se encontraba con corte de personal y que el producto aún no había sido fabricado. Posteriormente, se comunicaron para indicarme que el envío se realizaría el 26/12, lo cual tampoco ocurrió, ni recibí código de seguimiento alguno.
tras reiterados reclamos, finalmente me informaron que las botas aún no habían sido fabricadas. Desde entonces, me he comunicado en varias oportunidades solicitando la devolución del dinero. El 09/01 me indicaron que procederían con el reintegro, sin embargo, a la fecha continúo aguardando, sin recibir respuesta a mis mensajes ni solución al inconveniente.