Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Primero el paquete se retraso mucho tiempo, hasta ahora va mas de un mes que no lo tengo, despues de llamadas y correos quedo que el paquete ya iba en camino, durante estos dias el seguimiento del paquete dice que fue entregado pero yo no lo he recibido, no contesta la atencion al cliente ni los co…
Publicado 21 de Agosto
Que tal, mi paquete no ah llegado y dice que entrega fallida, eso no puede ser porque mi dirección de envió es correcta y los repartidores nunca me han llamado, siempre tienen retenido mi paquete en oficina, llevo esperando semanas y no recibo una respuesta, favor de contactarse conmigo para resolv…
Publicado 04 de Agosto
Hice un pedido en la página de vans méxico que de eso hace casi un mes. Hoy me pasaron a entregar el paquete, pero no era mi pedido. En cuánto me di cuenta le marqué al repartidor (que regresó) y le comenté la situación. Me dijo que se lo iba a comentar en la paquetería y se llevó el paquete, pero …
Publicado 04 de Agosto
Tengo un detalle con un paquete con numero de rastreo: lp[números] o [números], ya que el día 27 y 28 de julio me aparece que hubo un intento de entrega pero puedo asegurar que no es así, ya que no se escucho que tocaran la puerta, ya que tengo perros y no ladraron y no marcaron a mi teléfono...
Publicado 03 de Agosto
Quiero contactar con atención a clientes sobre el estado de mi paquete, sin embargo ya van 2 veces en las cuales envió mensaje con mi correo y número de teléfono y no he recibido respuesta por estos 2 medios de comunicación, he visto y pido muchas quejas de su servicio por lo cual estoy muy al pend…
Publicado 25 de Julio
Desde el día 14 que se supone que ya llegó el paquete a la sucursal de mi ciudad, pero ya van varios días, y no hay nada de actualizaciones, la verdad que ya estoy preocupado
Publicado 20 de Julio
La empresa indica haber entregado la guía [números]. sin embargo, no la he recibido. la entregó a una persona diferente y en otro lugar. llamé y me dijeron que no podían hacer nada y que me pusiera en contacto con el proveedor. por tal motivo sugiero no trabajen con esa empresa para la distribu…
Solucionado 17 de Julio
Pedí un producto en ali express la verdad el día de la entrega no hicieron por contactarme y pusieron entrega fallida por que según la dirección no estaba bien, la dirección que tengo es tal cual aparece en mi credencial de elector, tampoco hicieron por llamarme el número de teléfono esta en la inf…
Publicado 27 de Abril
La empresa scm dice que regreso mi paquete sin embargo en la plataforma de aliexpress me piden ponerme en co tacto con ellos porque aparece que ellos tienen en su poder mis paquetes en el último mail de scm me dicen que nonouedo pasar a recoger dichos paquetes sin embargo en aliexpress me dicen que…
Publicado 10 de Abril
Una persona me apoya recibiendo mis paquetes ya que trabajo y no puedo estar dias esperando a que llegue aunque este en el centro de distribucion, el cual no está en mi ciudad ni permite recoger en sus instalaciones. El repartidor indica que no dejará más paquetes porque no estamos en mi domicilio …
Solucionado 29 de Marzo