Estafa en las promociones

El día 04/09/[números] me presenté en ford sapag de la ciudad de neuquén a fin de adquirir un automóvil ford ka+ mediante plan ovalo, llevé mi tarjeta naranja para adherir las cuotas a débito automático ya que en la promoción me habían indicado que pagando de esa manera, o sea sin mora, sin licitar y aceptando el vehículo cuando saliera sorteado se me bonificarían las últimas siete cuotas del plan. Ese mismo día pagué la cuota 1, completé todos los formularios, incluyendo el de adhesión a débito automático y quede inscripta con el número de adhesión [números]. Mediante la página de ford fui siguiendo las noticias y quedé incorporada con el número de grupo [números] y el orden [números]. en los primeros días de noviembre llegó por correo electrónico el cupón de pago correspondiente a la cuota 2 a vencer el 10/11/17. Ingrata mi sorpresa cuando vencido el plazo para pagarlo corroboro que no había sido debitado de mi tarjeta naranja, entonces llamo al vendedor (rodrigo ramírez) y me indica que por única vez pague la cuota en un rapipago, preocupada le consulte si no habría problema con la bonificación de las últimas siete cuotas y me aseguro que no. Las siguientes cuotas si entraron por débito sin inconveniente, pero plan ovalo se niega a bonificarme las últimas siete por esa mora, que no es responsabilidad mía sino de ford sapag. Reclamos a plan ovalo fueron infructuosos y ford sapag se desentiende, el perjuicio es muy importante para mi ya que se trata de siete cuotas de alto valor.