Santino interiores estafa con precio del envio y cobra una compra que no recibi

El dia 17/03 compré en santino interiores un sillon. El mismo 5 días despues solicite cancelarlo debido a que la empresa de logistica el tio de zona sur, con la que trabajan, se comunico conmigo diciendo que la entrega del producto a mi domicilio valia $[números]. En el momento de la compra y en la pag de internet, el valor del envio era de $[números]. Les comento dicha situacion y ellos me dijeron que al ser un tercero, no se hacian cargo de lo que informaba santino interiores. No me respondian para solucionar el monto del envio, asique decido cancelar la compra. Le avise a la empresa de logistica que no podian cobrar cualquier cosa fuera de lo pactado y publicitado. Alli es cuando decidio cancelar la compra, tenia problemas personales con los cuales lidiar,no perder tiempo con una muebleria fraudulenta y sus secuaces de logistica, estaba dentro del plazo legal de los 10 dias de arrepentimiento de compra. Me habian entrado a desvalijar la casa y no podia recibir un sillon en ese momento. Siendo asi, incansablemente me intento comunicar con santino interiores, por el unico medio de comunicacion que tienen que es un numero de whatsapp , ya que llamadas no atienden. He mandado emails, he querido comunicarme por todos los medios posibles, y fue infructuoso. Cuando santino interiores me responde, siendo que previamente agote todas las vias para dar informe de la cancelacion de compra, comunican que no es posible cancelar la compra, que no tengo las facultades para hacerlo ni el plazo legal, siendo que esas eran falacias para minipularme y recibir el producto igual, les di parte de mi problema, que tenia una denuncia que respaldaba la situacion que estaba pasando, y si por favor tenian empatia para realizar la cancelacion. La respuesta fue que no podian cancelarla, pero me podian mandar el sillon sin cargo. Yo no queria su producto, por todo el mal momento, la perdida de tiempo y lo fraudulentos que fueron. No entregaron factura, no tengo el producto y aun,no cancelan la compra.