Reclamo a Santino Interiores
El día 19/03 realice la compra de un sofa ana premium en color gris de pana con patas cromadas. Si bien, solicite que la medida sea de 1.20 a lo que me confirmaron que no había problema.
realizo el pago respectivo del 50% y cumpliendo con los plazos informados el sábado 27/03 me entregan el supuesto sofa ana premiun.
¿¿que me mandaron?? un sillón de un cuerpo. Con patas de madera. En primer lugar, realizo el reclamo por el mismo medio que hice la compra sin respuesta por face y hoy día me responden que cuando el flete venga por la zona me traerá las patas cromadas.
yo no quiero las patas cromadas quiero el mismo sillon que tiene publicado con las medidas qeu solicite no un sillon de un cuerpo. Confié en su publicidad que fue engañosa confié en la vendedora. Me tomaron el pelo.
a la fecha sigo reclamando y no me responden
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Jaqueline L
Te recomiendo que te acerques a la fábrica porque nunca responden los mensajes y mucho menos si es un reclamo.
01 de Abril a las 19:28 hs.
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Melisa D
Gracias, Jaqueline.
Voy a intentar pero soy de escobar.
Sino Recibo respuesta voy directo a coprec.
01 de Abril a las 20:41 hs.
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Melisa D
Santino interiores no me respondió no me atiende el teléfono ni responde por Instagram ni Facebook.
Tuve que iniciar reclamo por coprec.
17 de Abril a las 17:14 hs.
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Melisa D
No logre que respondan mis mensajes, sea por vía telefónica mail wasap Facebook Instagram
02 de Mayo a las 10:23 hs.
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Santino Interiores Representante de Santino Interiores
Hola buenos dias Melisa D, te solicitamos que nos brindes los datos correspondiente al titular de la compra realizada para brindarte una pronta solución. Gracias
17 de Junio a las 14:22 hs.
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Melisa D
Hola, mi nombre es Melisa Di Pietro. El detalles está en la descripción del reclamo.
El reclamo en defensa al consumidor fue cerrado ayer siendo q ustedes no se presentaron por ende, la semana entrante levantó inicio de juicio sino Regino respuesta .
17 de Junio a las 15:03 hs.
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Santino Interiores Representante de Santino Interiores
Hola buenas tardes, figura pedido entregado el dia 26/03/****, medida solicitada 1.20 cm, correspondiente a la medida de un sofa de 1C (cuerpo). En dicha descripción reclama e informa lo que se acaba de detallar. Comprendemos el error de las patas, las mismas se pueden enviar. Saludos
17 de Junio a las 15:32 hs.
Melisa D
Si, claro me entregaron un sillón con patas de madera, que PAGUE con patas cromadas. Y hoy estamos a 17/06..
Y el sillón si es de 1.20 es correcto pero él apoya brazo tiene 20 cm, ni se asemeja al de la publicación. Puede pedir una medidas particular pero sin los apoya abrazos de ese ancho queda un sillón más amigable, no lo q mandaron .
17 de Junio a las 16:04 hs.
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