Reclamo a Santino Interiores
El dia 31 de marzo de [números], les pague via whatsapp con tarjeta de credito visa en la plataforma prisma, la suma de $[números] a la empresa santino interiores. A cambio de un sofa amsterdam de 2 cuerpos, color gris con tela de mica antimanchas.
me informan mediante el chat que debia aguardar entre 15 y 30 dias por la entrega del sillon si pagaba con tarjeta, porque han recibido pagos con tarjetas truchas entonces deben esperar a que el pago sea confirmado para empezar a fabricar el sofa. Accedi a eso, y realice el pago a un link que me enviaron por whatsapp.
no me entregaron ningun tipo de comprobante, ni factura, ni remito, ni numero de seguimiento ni nada, me dijeron "nos estaremos contactando en cuanto el producto este finalizado para coordinar entrega".
el dia 4 de mayo (35 dias despues) los volvi a contactar para consultar que habia pasado, que no tenia noticias de mi sofa. Me dijeron que estaba en estado de produccion sector tapizado. Que la proxima semana iban a estar confirmandome fecha de despacho.
el 16/05 me vuelvo a contactar por whatsapp y me responden el dia 17 diciendome que seguia en estado de produccion que esperara que ellos me iban a contactar cuando este el sillon listo.
23 de mayo les escribo por whatsapp nuevamente y ya directamente ni responden. Por lo cual les escribo a su instagram, donde me marca el visto, y tampoco responden.
intento contactarlos por su telefono que esta en la pagina y no responden y por email y tampoco lo hacen. Me asusto porque empiezo a pensar que fui e*****do se los informo. No tengo respuestas hasta el dia 27 de mayo. Donde me dicen nuevamente que el pedido lo estan finalizando y repiten la misma frase que lo van a estar despachando entre jueves y viernes de la semana proxima que aguarde su mensaje con la foto del remito.
3 de junio (viernes de la semana proxima) siguen sin escribirme entonces los vuelvo a contactar. Y me dicen que esta semana despachan.
67 dias hace que pague, quiero que me reintegren el dinero
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Estafadores... sinvergüenzas
Señe el sillón lisboa , a los 5 días me avisaron que ya estaba listo, cuando pedí una foto para ver cómo había quedado ( cosa que pedí antes de señar ) no me contestaron más.. Es más me bloquearon , mandé msj x instagram no costentan, hablé con otra representante y no …
[SOLUCIONADO] Necesito que por favor envíen mi pedido, ya está todo pagado, xq tan malo servic
El 5 de marzo realice el pago total del sillón, semanas después el envío. Hasta el momento me vienen pateando las fechas, x millones de problemas, es increíble! son e*****dores? los que escriben en este portal les llegó el sillón? necesito saber si es un empresa de con…
Estafa . nunca enviaron el producto
Compre un sillón hice la transferencia x el total de $[números].[números] el día 12 de enero del 26' y luego nunca mas se contactaron.. Solo em.envio un mensaje el de su logística que es más chanta q ellos..xq tampoco envío el sillon a donde les indique.. Realmente no …
Santino Interiores Representante de Santino Interiores
propuso una solución:
Hola buenas tardes Gustavo G, se verifica que su producto fue cancelado el dia 07/06/****, adjuntando captura de la misma por mail, por lo cual ya no es mas cliente de Santino Interiores
Pedimos disculpas por la demora e inconvenientes.
Aguardamos el cierre del reclamo.
Gracias
08 de Junio a las 11:52 hs.
Gustavo G
solución recibida:
Gracias a la denuncia pública en redes sociales. Me dieron importancia después de 2 meses. Y anularon el pago. Gracias por cuidar a sus clientes.
08 de Junio a las 12:08 hs.