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Reclamo a Santino Interiores

Compré un sofá y no me lo entregan

[Solucionado]

Buenas tardes, el día 3 de marzo del año en curso compré un sofá el empresa santino interiores vía facebook se comprometieron a que entre los 5 y los 15 siguientes días hábiles me entregarían en mi producto. Hoy 12 de abril he recibido continuas disculpas y promesas de "mañana sin falta, el sofá será enviado" lo hacía inicialmente santino interiores directamente y después me derivaron a logística el tío, empresa que continúa postergando la entrega.

Comentarios
  • Santino Interiores Representante de Santino Interiores

     

    Hola buenas tardes verónica E, se verifica que su producto fue entregado el 12/04/**** según numero de remito ****.
    Pedimos disculpas por la demora e inconvenientes.
    Aguardamos el cierre del reclamo.
    Gracias.

    19 de Abril a las 8:30 hs.

  • Santino Interiores Representante de Santino Interiores

     

    propuso una solución:

     

    Hola buenas tardes verónica E, se verifica que su producto fue entregado el 12/04/**** según numero de remito ****.
    Pedimos disculpas por la demora e inconvenientes.
    Aguardamos el cierre del reclamo.
    Gracias

    19 de Abril a las 8:30 hs.

  • Maria P

     

    solución recibida:

     

    Estuve más de un mes esperando un sillón, al principio fueron muy amables y después me derivaban a otras áreas sin darme respuesta. Logística me respondió lo mismo durante dos semanas: "mañana sin falta" pero mañana nunca llegaba.
    El día que presenté la queja en TuQuejaSuma, se supone que también tendría que esperar a "mañana" pero mágicamente, el sillón llego.
    Muchísimas gracias TuQuejaSuma!!!

    Pd: Debo decir que el sillón es divino y de excelente calidad.

    19 de Abril a las 9:43 hs.

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