Bloque de cuenta y retención de fondos, extorción para portab. de nomina

Mi problema es el siguiente: tengo una cuenta santander desde hace un par de años, siempre funcionando con normalidad y de la nada, deciden bloqueármela sin motivo, justo después de que hice un deposito algo considerable. Llame a atención a clientes y me pidieron ir a una sucursal con documentos para actualizar mi expediente y lo hice, acudiendo a la sucursal [números] en mazatlán, sin. Entregue mis documentos, y la ejecutiva realizo la actualización de expediente, pero aqui lo grave: me condiciono el pronto desbloqueo de mi cuenta si realizaba la portabilidad de nomina de bbva a santander. A lo que le di largas y no hice, al final me dice que se completo el tramite y en el transcurso del día se desbloquea mi cuenta. Intento durante el día transferir mi dinero sin éxito, obteniendo la misma leyenda "cuenta bloqueada", vuelvo a llamar a atención a clientes y esta vez me dicen que tengo que viajar [números] km. A la sucursal en magdalena, son donde se aperturó la cuenta años atrás, lugar donde ya no radico. Ahora estoy exigiendo que se desbloquee mi cuenta inmediatamente, ya que están reteniendo mis fondos injustificadamente.